1. Общие положения

Настоящая Публичная оферта содержит условия заключения договора на оказание услуг с использованием сервиса Gentrip (далее — «Договор», «Оферта»).

Настоящей офертой признаётся предложение, адресованное неопределённому кругу лиц, которое достаточно определённо и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия Сторон заключить Договор на условиях, в порядке и объёме, изложенных в настоящей Оферте.

Текст настоящей Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованным заинтересованным лицам заключить Договор в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Договор считается заключённым и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных настоящей Офертой, и означающих безоговорочное и полное принятие всех её условий без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

2. Термины и определения

Договор — текст настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путём совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.

Конклюдентные действия — поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор, в том числе полное или частичное выполнение условий, предложенных контрагентом.

Сайт Исполнителя — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени: gentrip.ru и его поддоменам.

Сервис Gentrip — программно-аппаратный комплекс, предоставляющий Пользователю возможность формирования персональных маршрутов путешествий с использованием технологий искусственного интеллекта, а также иные связанные функции, доступные на Сайте.

Стороны — Исполнитель и Заказчик.

Заказчик (Пользователь) — дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты.

Исполнитель — индивидуальный предприниматель Касаткин Олег Сергеевич, оказывающий услуги с использованием Сервиса Gentrip.

Услуги — услуги по предоставлению доступа к функционалу Сервиса Gentrip, формированию и сохранению маршрутов, а также иные услуги, описанные на Сайте.

3. Предмет Договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги с использованием Сервиса Gentrip, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в случаях, когда оказание соответствующих услуг является платным, на условиях настоящего Договора.

Наименование, состав, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на Сайте Исполнителя и при оформлении заявки Заказчиком в Сервисе.

Исполнитель оказывает услуги по настоящему Договору лично либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.

Исполнитель не является туроператором, турагентом, перевозчиком, организатором туристского продукта либо иным лицом, оказывающим туристские услуги. Сформированные в Сервисе маршруты носят информационно-рекомендательный характер и не являются обязательным к исполнению предложением о заключении договора на оказание туристских услуг.

Акцепт настоящей Оферты выражается в совершении конклюдентных действий, в частности:

регистрации или авторизации на Сайте;
заполнении и отправке формы создания маршрута;
использовании функций Сервиса после ознакомления с условиями настоящей Оферты;
оплате Услуг, если их оказание является платным.

Указанный перечень не является исчерпывающим. Любые действия, которые однозначно выражают намерение лица принять предложение Исполнителя, могут рассматриваться как акцепт Оферты.

4. Права и обязанности Сторон

Исполнитель обязан:

предоставить Заказчику доступ к Сервису в объёме, соответствующем выбранным функциям и условиям на Сайте;
оказывать Услуги надлежащего качества в сроки, предусмотренные настоящим Договором и информацией на Сайте;
обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

Заказчик обязан:

предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания Услуг;
своевременно оплачивать платные Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты;
не использовать Сервис с нарушением законодательства Российской Федерации и прав третьих лиц;
самостоятельно оценивать применимость полученных рекомендаций и информации при планировании поездки.

Исполнитель вправе:

изменять функциональность Сервиса, порядок оказания Услуг и условия настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 10;
приостанавливать доступ к Сервису для проведения технических работ с предварительным уведомлением, если это возможно;
отказать в оказании Услуг при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты.

Заказчик вправе:

использовать Сервис в пределах предоставленного функционала;
получать информацию об Услугах и условиях их оказания;
отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, если иное не предусмотрено законом.

Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок и в полном объёме.

5. Цена и порядок расчётов

Стоимость Услуг, а также порядок их оказания определяются на Сайте Исполнителя и при оформлении заявки Заказчиком в Сервисе.

Отдельные функции Сервиса могут предоставляться без взимания платы. Информация о платных функциях, тарифах и условиях оплаты размещается на Сайте до момента оплаты.

Все расчёты по Договору производятся в безналичном порядке способами, указанными на Сайте, если иное не согласовано Сторонами.

Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо подтверждение успешной оплаты платёжным сервисом, используемым на Сайте.

6. Надлежащее оказание услуг

Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента предоставления Заказчику доступа к соответствующему функционалу Сервиса либо формирования результата, предусмотренного выбранной услугой.

Возврат денежных средств за неоказанные, некачественно оказанные, оказанные не в полном объёме либо с нарушением сроков услуги осуществляется по основаниям и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если применимо.

Возврат денежных средств осуществляется на основании требования (претензии) Заказчика. Соблюдение претензионного порядка является обязательным. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

Заказчик понимает и соглашается, что рекомендации, маршруты, сведения о местах, отелях, активностях, авиабилетах и иных объектах формируются автоматически и могут содержать неточности. Исполнитель не гарантирует актуальность, доступность и соответствие ожиданиям Заказчика всех рекомендаций, полученных через Сервис.

7. Конфиденциальность и безопасность

При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять разумные меры для предотвращения её разглашения, за исключением случаев, предусмотренных законом.

8. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, включая запретные действия властей, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия.

В случае наступления таких обстоятельств Сторона обязана в течение 30 рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 рабочих дней, каждая из Сторон вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

9. Ответственность Сторон

В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующим законодательством Российской Федерации.

Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причинённые такими нарушениями убытки в случаях, предусмотренных законом.

Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании информации, полученной через Сервис, а также за действия или бездействие третьих лиц, включая перевозчиков, отели, сервисы бронирования и иные организации.

10. Срок действия настоящей Оферты

Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

Исполнитель вправе в любой момент изменить условия Оферты и/или отозвать её. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика путём размещения на Сайте, в личном кабинете либо направления уведомления на электронную почту, указанную Заказчиком.

Договор вступает в силу с момента акцепта условий настоящей Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств либо до его расторжения.

Изменения, внесённые Исполнителем в Договор и опубликованные на Сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объёме, если Заказчик продолжает использовать Сервис после публикации изменений.

11. Дополнительные условия

Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

Споры, которые могут возникнуть между Сторонами в ходе исполнения Договора, подлежат урегулированию путём переговоров. Досудебный претензионный порядок является обязательным.

Если Стороны не достигли соглашения, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Языком Договора, а также языком взаимодействия Сторон является русский язык.

Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает заинтересованную Сторону права защищать свои интересы позднее и не означает отказа от прав в случае совершения подобных нарушений в будущем.

Если на Сайте размещены ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки предоставляются исключительно в информационных целях. Исполнитель не контролирует содержание таких сайтов и не несёт ответственности за убытки или ущерб, возникшие в результате их использования.

12. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Касаткин Олег Сергеевич
ИНН: 166005090056
ОГРНИП: 306168631300015
E-mail: info@gentrip.ru
Сервис: Gentrip — AI-планировщик путешествий
Сайт: gentrip.ru